Цитата:

---

я вот так и не понял как добавить к своему отчету телефон. и в "хелпе" нет про это.
Т.е. как "редактировать" - понятно. А как создаются "ответные" сообщения тоже с пробивкой на телефон - неясно.

---

Нажимаете в своём отчёте кнопочку "ответить" и появляется карточка отчёта - пешите и добавляйте там что хотите.